Fragen & Antworten

Delfo steht für Delicious Food. Wir bringen internationale Tiefkühlspezialitäten und ausgewählte Streetfood-Klassiker direkt zu dir nach Hause – unkompliziert, vielseitig und voller Geschmack.

Unser Streetfood umfasst ausgewählte Klassiker aus verschiedenen Ländern. Dabei setzen wir auf authentische Rezepte, hochwertige Zutaten und typischen Geschmack – für Spezialitäten, die du nicht überall findest.

Zum Kennenlernen eignen sich besonders unsere Bestseller und aktuellen Probierangebote. So kannst du verschiedene Spezialitäten testen und ganz einfach deine Favoriten entdecken.

Unsere Tiefkühlprodukte werden in einer geeigneten, isolierten Tiefkühlverpackung mit passenden Kühlmitteln versendet, damit sie während des Transports zuverlässig gekühlt bleiben.

Unsere Verpackung ist für den gekühlten Transport ausgelegt. Bitte nimm deine Bestellung möglichst zeitnah entgegen und lege die Produkte nach Erhalt so schnell wie möglich in den Gefrierschrank.

Wir liefern deutschlandweit.

Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos.

Unterhalb von 99 € fallen Versandkosten an. Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb und im Checkout angezeigt.

Den voraussichtlichen Lieferzeitraum deiner Bestellung siehst du im Bestellprozess beziehungsweise in den Versandinformationen zu deiner Bestellung.

Da Tiefkühlware mit einer speziellen Kühlkette versendet wird, kann der Versandtag je nach Bestellzeitpunkt und Logistik variieren.

Die Zustellung richtet sich nach dem jeweiligen Versanddienstleister und den verfügbaren Zustelloptionen. Bitte beachte die Sendungsverfolgung und sorge möglichst dafür, dass die Tiefkühlware zeitnah entgegengenommen und eingelagert werden kann.

Ja, der reguläre Mindestbestellwert beträgt 29 €. Falls für einzelne Aktionen oder Rabattcodes abweichende Bedingungen gelten, werden diese bei der jeweiligen Aktion beziehungsweise im Checkout angezeigt.

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Je nach Bestellung und Gerät können dazu unter anderem Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Klarna gehören.

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung bereits bearbeitet oder für den Versand vorbereitet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Gib deinen Rabattcode einfach im Checkout ein. Wenn der Code gültig ist, wird der Rabatt automatisch berücksichtigt.

Für einzelne Rabattcodes können Bedingungen gelten, zum Beispiel ein Mindestbestellwert oder ausgeschlossene Produkte. Die jeweiligen Bedingungen findest du bei der entsprechenden Aktion.

Bei bestimmten Lebensmitteln kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, zum Beispiel bei schnell verderblichen Waren oder – unter den gesetzlichen Voraussetzungen – bei geöffneten versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Wenn deine Bestellung beschädigt, falsch oder nicht ordnungsgemäß bei dir angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.